从每一代管理护理人员的3种方法

经过|10月29日,2021年

家庭护理提供者是一个年龄的人口,今天可能会变成多种人口五个不同的世代集团,从Gen Z到婴儿潮一代。鉴于广泛的追求护理工作的人,为家庭护理机构提供多才类团队是常见的。尽管近期全面研究明确表示基于假定的世代差异的管理无效,未能承认您的团队的个人经验也可能导致工作场所的挑战。

根据2016年美国人口普查数据由Phi分析,虽然家庭护理工作者的中位年龄为45岁,但年龄的分布相对均匀地跨越世代。

研究很清楚:根据自己的队列,使您的护理人员的优势,弱点和偏好做出假设可能导致工作场所中的偏见,偏见和刻板印象。然而,以不同的经验,偏好,偏好的各个生命阶段管理一支真正的复杂性,并将不同的资产带到桌子上。

这就是为什么我们把这个战略列表放在一起,以帮助家庭护理机构建立互相信任的护理人员团队,共同努力,为客户提供卓越的照顾。

获取个人

依赖世代研究的主要陷阱之一是它抹掉了个人优势和经验。这就是为什么最互动的团队首先占据房间里的人民和更多人类水平的经验。通过旨在建立信任的团队建筑练习作为人们了解您的护理人员,并帮助各种经验的同事找到共同点。

一个很棒的例子是Patrick Lencioni的个人历史活动。在这项练习中,每个参与者都会使用照片创建视觉助剂并答案这三个问题:

  1. 你在哪儿长大的?
  2. 你有多少兄弟姐妹,你在哪里落下这个订单?
  3. 描述一个塑造你是谁的独特或有趣的挑战或经验。

从这种类型的团队建筑物诱惑引发的见解不仅是在护理人员之间促进真正的联系,但可以通过制作基于代的假设来遗漏的表面优势和增长机会。

为跨代指导创造机会

为Connect的不同代和经验创造机会。已经证明了互惠辅导计划来减少世代张力(从自有人的其他世代的那些人的不信任)。以这种方式,具有不同经验的护理人员有机会彼此学习。

想象一下,其中rachel(68)与justin(41)配对的互易辅助关系。在工作人员会议期间,配对的护理人员讨论了一个具有挑战性的案例,其中70岁的客户对所提供的烹饪服务感到沮丧,而原子能机构因其中年儿子收到了多次投诉,因此得到了他的照顾。在探索这个问题时,Rachel和Justin每次都可以使用他们的生活经验来添加其他背景,以扩展对案例的理解。也许雷切尔可以同情客户对由萧条的父母学到的食物浪费的价值观。贾斯汀对中年儿子表示同理心,深化Rachel对让孩子拥有自己的责任的理解,同时照顾一个疾病的父母。这种相互理解改善了瑞秋和贾斯汀的能力,为客户提供了同情和支持性护理。

通过创建突出每个护理人的独特视角和优势的互惠关系,为更生产的团队和更好的服务客户提供。必威首页体育Careacademy客户Renee Gonzalez,区域经理,家庭服务,阿肯色州西北部老化的区域局作为她解释了教育内容的重要性,以弥合桥梁的重要性和经验空白:

“如果你是一个19-20岁的人出来的高中,你将照顾一个70-80岁的人,这是一个巨大的世代差距。这就是为什么如何与老年人沟通的培训内容,质量和深度是如此重要。良好的培训有助于看护人尊重和了解老年患者的需求,无论他们的年龄还是经历。“

积极主动常见的粘性点

确实,不同年龄的人的经验之间存在广泛的普遍差异。而不是假设你的老家会感受到新技术的挑战,或者你的年轻护理人员更喜欢一个较少的指令管理风格,首先开放谈话。

管理专家海登肖已确定几个“粘性点”,其中差异往往出现,包括技术,通信,反馈,时间管理,工作/生活平衡和组织结构。为了有效地解决这些粘性点,机构经理应该在没有假设他们会知道他们的照顾者偏好的情况下开放积极主动的谈话。肖推荐这一点5步骤用于导航这些粘性点。

  1. 承认。谈论我们都有不同的经历的现实,这些经历塑造了我们的优势,劣势和偏好。
  2. 欣赏。专注于为什么偏好事项,以及这种偏好的值得到了支持。将这些值连接到常见需求。由于Shaw解释说,“”什么“划分了我们。'为什么'是一个统一者。“
  3. 柔性。讨论并相互达成如何为不同的偏好和做事方式制作空间。
  4. 杠杆作用。根据他们的个人和世代经验,对每个团队成员的优势发挥。
  5. 解决。将团队成员带入确定哪个选项将产生最佳结果。

了解您的团队并在他们的位置见到他们

代理差异是真实的,但是刻板印象或对世代偏好的研究永远不应该是学习你的护理人员作为个人的替代品。通过使用这些策略,家庭护理机构可以有效地管理今天的年龄不同的人口照顾者。

奖金:技术是许多人的照顾者的完善的粘性点。获得Careacademy易于使用的培训平台的免费试验立即检查列表中的一个粘贴点。

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