家庭护理OPS的创始人杰西卡·诺布尔(Jessica Nobles)在18岁时创立了她的家庭护理机构,此后一直没有停止努力改变家庭护理行业。Nobles sat down with CareAcademy’s SVP of Marketing Aaron Dun to share her story as an influencer in the home care landscape, some of the keys to becoming a successful home care operator, and insights she’s gathered while building a supportive online community of more than 3,000 home care operators.
1.指导很重要
贵族解释说,在她自己的家庭护理机构的职业生涯的早期,她很高兴与一家大型医院预订会议,她希望确保协议作为其独家非医学家庭护理转诊伙伴。但是,她很震惊地听到医院的消息行政人员“家庭护理是如此不一致,我们永远不会考虑对代理机构排他性。”
2.设定增长期望
3.了解做生意的成本
4.赋予您的人民权力
贵族说,作为家庭护理运营商,您的护理人员是您最大的资产,而培训是一项关键的投资。
她说:“您需要制定培训软件。”“我们只能与进入社区的服务一样好。我们需要有一个系统来培训和支持您的员工,增强您的员工权力。确保您的员工知道该怎么做,并对它充满信心。”