作为家庭护理管理员的5种策略

经过|2022年3月31日

家庭护理管理人员的独特位置需要同时保持微观和宏观观点,以取得挑战性的角色。管理员必须成功地平衡支持直接护理人员与流程和护理问题,同时也考虑组织本身的健康状况。

此策略列表旨在帮助家庭护理管理员在他们必须在组织中运作的多个级别上的工作更加有效。请查看下面的列表,以找到作为家庭护理管理员开始加深技能的技巧。

1.考虑您培养的文化

您的员工和客户来自许多不同的文化,无论您是否计划,您都会在代理机构中发展独特的文化。这就是为什么以身作则的领导很重要文化能力,既要让您的员工蓬勃发展,也可以让您的客户获得最佳的护理质量。

首先确定组织的核心价值观,并与您的护理人员合作,想象它们如何最好地反映在整个组织的流程中。

2.寻求支持

文化不仅仅是您的员工之间的关系和他们的工作。指导和互惠学习是发展自己作为家庭护理管理员的关键部分。家庭护理负责人杰西卡(Jessica)贵族护理OPS认为指导和相互支持对于想要提高员工和代理商绩效并提高底线的家庭护理管理员而言,这一点至关重要。

考虑加入Facebook组对于家庭护理管理员和运营商,或通过本地网络寻求面对面的联系,以获得新的想法和支持。

3.继续学习

领导者从未完成学习。您可以通过访问正规培训来作为家庭护理管理员进行游戏来做到这一点。实际上,最有效的家庭护理管理员一直在努力提高他们围绕客户护理特定主题以及代理和工作场所管理的技能和知识。

为了最大程度地提高您可以从培训中获得的东西,寻找旨在适合您作为管理员日程安排的课程和课程。

寻找可以开始提高技能的地方吗?查看我们的NAB批准的管理员CEU

4.实践人文管理策略

在一个经历的行业中劳动力短缺,您的照顾者在您的代理商中获得的经验可能是影响您的招聘和保留率(以及您的底线)的强大区分因素。人文管理策略可以帮助家庭护理管理员中心护理人员的需求。领导力和更广泛的社会利益的努力使企业领导者挑战企业领导者,并最大程度地提高员工的人类发展”。Benito Teehankee博士

对人文管理的研究表明,尊重和核心员工的感觉,需求和生活质量的价值。

通过考虑代理流程如何影响您的员工来开始实施这些想法:

  • 安排小故障会使照顾者无法照顾自己的家庭?
  • 当问题出现时,他们会觉得听吗?
  • 他们对您代理机构成功的贡献是否未被认可?
  • 您的员工会赚取宜居的工资吗?

了解有关如何采用人文管理策略的更多信息这里

5.征求团队的反馈

您的护理人员是您的家庭护理机构中最有价值的资产。护理人员不仅会提供关键服务家庭护理机构提供的服务,而且护理人员还提供了有关您组织的健康和可能未来的大量信息。

在您的家庭护理机构中构建有意的系统,以定期征求,记录和跟进您的看护人给予的反馈,为管理员提供了多个好处。看护人的反馈不仅提高保留率,但也可以帮助您的流程中表现出效率低下,并突出机会为客户提供更好的服务。

最后的想法

家庭护理机构管理员拥有完整的板块,并在为客户提供所需的护理方面发挥着关键作用,同时也支持护理人员。使用这些技巧,家庭护理管理员可以更有效地照顾自己,他们的员工和组织,以向客户提供高质量的护理。

要获得提高管理技能的支持和培训,请查看我们的全国长期护理管理员委员会协会(NAB)批准在线培训课程

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