随着每个季节和激增，Covid-19的大流行正变得越来越像往常一样。众所周知，这使整个行业的物理办公空间的命运处于困境。
虽然似乎永远不会像以前一样（再见，蒙面的水库聊天），但仍然存在问题：公司是否会保持完全偏远，选择以混合方式或其他方式进行操作？
这是家庭护理运营商需要了解的有关虚拟化办公室，优化成本和支持员工的知识和根据家庭护理领域的三名领导人的成功发展业务的客户，他们有效地虚拟化并风化了Covid的浪潮。
1.办公室的虚拟化将留在这里。
据一位的所有者皮特·莫里西（Pete Morrissey）说，办公室的虚拟化将留在这里就在家里地点位于佐治亚州盖恩斯维尔。莫里西（Morrissey）的代理机构为三个选区提供服务：私人薪酬客户，退伍军人（他具有个人亲和力）和佐治亚州的两个医疗补助计划。
莫里西（Morrissey）拥有与大型组织合作的经验，包括美国军方，辉瑞，IBM甚至学术界，使他深入了解了精简位于全球高度分散的团队。他的智慧之言：虚拟化可以做得很好。
即使家庭护理行业历史上（在Covid之前）是身体上的，这就是这种情况，这意味着具有固定位置或“家庭住址”。他的建议是采用系统的观点和以人才为中心的方法。
Qiana James，创始人兼首席执行官友好的面孔高级护理总部位于德克萨斯州休斯顿的同意，尽管她的商业模式在历史上是虚拟的。友好面孔高级护理只为休斯顿和周边社区的家庭高级护理服务提供私人薪酬服务。
“当我在2010年创办代理商时，我实际上主要是在建造它。因此，当大流行时，我们只是增强了我们现有的模型。”她说。
霍华德·艾格奥（Howard Algeo），业务发展和培训总监老年人帮助老年人，在宾夕法尼亚州的雷丁（Reading）设有家庭办公室，即使他的组织的地理范围很大，也相信一个更虚拟的模型。帮助老年人的老年人在36个州以及英国和马耳他共和国有120个特许经营地点。（马耳他这不是错字人。）Algeo是该公司特许经营合作伙伴的支持和培训的前线，他已经做了35年以上的工作。
在过去的一年中，他的公司成功开业了十二个地点，实际上，每个新地点培训了所有新员工。换句话说，虚拟化确实使企业在最奇怪的时期也能够蓬勃发展。
2. COVID是业务协议的新站立要素。
莫里西（Morrissey）在大流行袭击之前大约三个月的大约三个月中购买了大约十年来的家庭特许经营权，该专营权曾在家庭特许经营中。回想起来，他承认，这不是最好的时机。
反思共证对他的业务的影响 - 协议现在已成为规范。
“当然，我们都被库维德（Covid）疲劳，对吗？但是我倾向于采取纵向观点。我回去思考：我们对第一次案件有何反应，我们第一次听到客户或照料者测试了阳性？这很恐慌，”他说。
“然后，当一个看护人报告测试阳性时，我就会快进到今天早晨。这是一个截然不同的回应。例如，我们有一个协议隔离期。最初，关于与Covid相关的事情的对话现在只是我们经营业务的一部分。”
Algeo同意。“这将与我们在一起一段时间。这只是我们作为企业主和看护人面临的面料的一部分。”
3.疫苗要求是无人区。
需要疫苗，莫里西（Morrissey），詹姆斯（James）和阿尔乔（Algeo）同意，是一把双刃剑。
没有一个事实，即疫苗情绪很复杂，而且要欢迎哪些护理人员在哪些房屋中受到欢迎。
“事实是，未接种疫苗的护理人员在家庭中受到的欢迎程度较低，这就是这样。因此，这确实归结为透明度，沟通和披露。” Algeo说。
莫里西（Morrissey）指出，他们内部做出的一种更改是为了让调度程序更多的时间讨论疫苗的偏好，与喜欢接种疫苗的护理人员的疫苗接种客户相匹配。
对于努力进行疫苗，适当处理宗教豁免或制定其他相关政策的企业，专家建议很明确：与您的法律顾问交谈，并期望长长的毛茸茸的蠕虫罐头。
4.可用的虚拟通信平台比以往任何时候都更好。
莫里斯西说：“我一开始的指导原则之一是，我们不会构建任何新的虚拟工具，而是要研究市场可以提供的东西。”这种方法创造了奇迹。
莫里西的团队目前使用tigerconnect，是为大型医院系统开发的。该平台允许对文本，视频和数据进行符合HIPPA的消息传递，从而使通信的100％虚拟化。
他们也使用香肠，几乎可以培训护理人员，并且Docusign，这允许执行虚拟文档以及韦尔斯基用于后台操作。这些都是随时可用的现成工具。
但是，小型企业在哪里可以找到更多简化技术的额外现金？剃须刀稀薄边缘的答案可能与脚下的地板一样简单。
詹姆斯说：“切割平方英尺有成本好处，这使更多的空间可以重新投资。”
5.物理空间可根据需要提供。
您可能会问，如果没有办公室地址，公司可以执行基本业务职能，例如审查和面试潜在员工。
詹姆斯的办公室主要是虚拟的，已经找到了解决方案。她以国际太空租赁公司的身份租用空间regus。
这是一种可能会持续一段时间的趋势。Algeo说：“尤其是在方向上，我们喜欢亲自联系。”为了取向，他的公司通常试图让多个护理人员一起参加。
“作为代理商的所有者，在登上新的团队成员或特许经营所有者时，您知道这些人将成为您客户面对您的面孔，因此您非常重视这一责任，” Algeo说。
当身体会议效果更好时，他还建议使用公共空间，例如图书馆或提供会议空间的地方政府大楼。
莫里西还建议与美国劳工部的当地分支机构联系，该部门在全国设有办事处。
虚拟化是一种平衡，这就是为什么团队可能会长期拥有混合模型，尽管某些业务职能是亲自完成的，尽管并非总是在一组地址上。
6.业务关系很重要，尤其是在偏远的工作世界中
当涉及到办公空间需求时，莫里西（Morrissey）强调了利用合作伙伴关系的潜力。
莫里西说：“当我们需要一个会议空间时，我们会寻找我们在领土上的身体合作伙伴。”在许多情况下，这些都是当地的技术学院和CNA学校。
“这真是太棒了。我们可以要求护理人员在CNA学校与我们会面，他们拥有所有必要的工具。通常，照顾者进来说，‘w哦，我不知道这所学校在这里，或者您提供学费偏移计划。’除了面对面会议的利益外，这种对我们公司对专业发展的福利和投资的影响有助于我们成功加入新的护理人员。”
7.团队成员需要感到支持。
詹姆斯（James）的公司提供了一个聊天线，可让看护人与办公室，其他护理人员，甚至与她，所有者，几乎随时随地与办公室聊天。她说：“即使是所有者，我也很容易获得。”
但是，拥有虚拟工具并不意味着您必须专门使用它们。Algeo建议：“有时候，拿起电话并与某人交谈确实可以有所作为。”
Algeo强调了人类联系在家庭护理业务中的重要性。“历史上可以在家中对待的照顾者可以感到孤立。我们希望人们不仅知道他们是联系的，而且还希望他们有联系。”他说。
8.护理经济比以往任何时候都受到更多关注。
发生了很多好处，包括政府和整个普通人群的文化转变，这些转变焦点是照顾者的价值。
“我们暂时可能不像当前政府非常专注于护理经济问题的任何人不同。目前的政府了解到，高级家庭承受着压力，在照顾父母和照顾孩子之间感到压力。” Algeo说。
他补充说：“有一种孤独疾病的疾病，可以通过扩大我们提供的服务来对待。”他的评论表明，家庭护理的重要性以及家庭护理人员扮演的角色。
莫里西（Morrissey）同意，家庭护理业务运营商的潜力很大。“我们正处于为有需要的人服务的绝佳空间。”
尽管该行业可以期望注入新的和改进的技术，例如在Covid-19的脚跟上进行远程患者监控，但家庭中的护理人员无可替代。“我将回到军事公理：地面上的靴子无可替代。同样，我们提供他们提供的出色服务的看护人也无法替代。”
9.永远记住，家庭护理是人类的业务。
詹姆斯和阿尔乔都同意，这是人们的情绪特别提升的时期。Algeo说：“当我们与人们交谈时，我们必须在他们所处的位置与他们见面，这都是不同的地方。”
詹姆斯同意。“如今，人们承受着很大的压力，通常不在良好的心中，因此，作为组织的领导者，我们在行业中需要非常认识到这一点。我们需要对人耐心。”
詹姆斯建议抽出时间与看护人和员工进行一次性对话，询问他们的状况，聆听他们在解释可能发生的事情时，最重要的是，他们以同情心和同情心做出回应。
如今，今天有业务挑战，但“可以满足它们，可以掌握它们”。
如果有一件事很清楚，那就是，如果有时间通过作为家庭护理业务主的虚拟来拥抱变化，就是这样。
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