而家庭护理继续面临人员配备问题挑战在美国,对家庭护理的需求正在上升。随着婴儿潮一代的老龄化,家庭护理行业的工资水平处于历史低位,以及提供护理往往带来的工作倦怠,寻找高质量和长期员工的努力随着需求的增加而加剧。
我们采访了几位家庭护理公司的高管,他们谈到了家庭护理的未来前景,他们注意到的趋势,以及他们认为这些机构需要为保持竞争力做些什么准备。我们在本博客的末尾列出了他们的回答。但首先,让我们看看居家护理的八个趋势。
1.居家护理特许经营
在一个不可预测的经济环境中,个人可能会考虑新的职业轨迹,优先考虑社区、安全、个人满意度——这是家庭护理可以提供的,特别是每年有1万名婴儿潮一代65岁.
面对与covid -19相关的运营挑战,那些希望开设家庭护理设施的人将寻求有经验的导游,这是一个市场特许经营模式可以提供。进入一个有成功路线图的行业,会比独立建立一个模式更安全、更有吸引力——对于那些希望在疫情之后改变职业的人来说,可能更是如此。
特许经营权的增长不会完全归因于市场的新所有者;我们也希望看到独立游戏向特许经营权的转变。此外,部分由于工资保护计划贷款和COVID-19带来的挑战,业主将开始考虑让他们的养老院特许经营,以减轻自己弄清楚这些细节的负担。
2.护理人员短缺继续激增,而需求不断增长
家庭护理人员的平均工资介于两者之间每小时9至12美元考虑到在美国的生活成本,这不算多。护理人员的短缺问题正在加剧,但低工资并没有吸引很多人从事这一职业来缓解这一问题。
考虑到他们工作的亲密性,以及经常与多人接触,冠状病毒大流行凸显了家庭护理人员是多么重要,以及这份工作的风险有多大。拜登总统最近制定了将最低工资提高到15美元的计划,这几乎是一些州目前最低工资的两倍,这将迫使许多中介机构向员工支付更高的工资。
3.科技缓解日益增长的护理需求
虽然似乎没有人相信技术会取代人类护理人员,但应用程序、数字工具和人工智能等技术有望显著缓解这一行业对护理人员的需求。资深的马克·h·弗里德曼波士顿和南岸的帮手该技术可以在多个方面帮助护理人员,如远程监控、捕捉生命体征、药物提醒和异常警报。
随着科技的发展,护理人员的工作量可能会减轻,护理机构或许能够雇佣足够的员工来满足行业不断增长的人员需求。
此外,孤独和孤独是老年人的常见经历。然而,随着科技的进步,老年人有更多的机会与他们所爱的人和他们周围的世界互动和联系。这些额外的选择有望通过与家人和朋友的视频聊天促进参与,并通过音乐和播客促进认知刺激。
更多的认知参与可能会延长大脑健康,这可以帮助老年人减少对护理人员的依赖,并有助于提高生活质量。
4.为护理人员提供更好的支持、薪酬和培训
家庭护理行业的趋势和大量的研究和个人帐户表明,更好的培训、支持和薪酬导致更高的护工留职率。质量护理培训特别是,它似乎有助于护理人员在提供高质量护理和允许机构留住高质量员工方面感到自信。
代理商管理人员并不是唯一能够帮助扭转挽留问题的人。护理组织可以与医院、康复中心、医生和临终关怀组织合作,帮助产生变化,推动更好的培训、支持和薪酬。此外,为护理人员提供更大的激励和支持,可以帮助留住高质量的专业人员,并有可能改善行业的每个人。
5.陪伴服务缓解长者孤独感
陪伴对老年人的健康至关重要,因为许多老年人在他们的配偶或生活伴侣去世后独自生活。老年人可能缺乏交通工具,行动能力、听力和视力受限,这可能会影响他们的社交能力。
新冠病毒只是加剧了在它到来之前就已经存在的孤独流行病。
根据美国疾病控制与预防中心的数据,超过三分之一的45岁及以上的成年人与孤独作斗争,因此陪伴服务成为护理机构的首要任务。早期的家庭健康护理趋势表明,机构有望增加陪伴服务,客户和家庭将寻求将这一服务纳入他们的护理的机构。
有些人对将陪伴作为一种商业理念持怀疑态度。然而,创业爸爸这家在全美50个州提供服务的公司证明了这些怀疑论者是错误的。“爸爸”会为老年人安排一个可以打电话、视频聊天、亲自拜访的人,为孤独的老年人提供改变生活的支持。
6.远程医疗的兴起
虽然远程医疗提供了一种检查人们的方式,但它不允许医疗服务提供者收集生命体征。远程患者监控(RPM)就是解决这个问题的办法。
近年来,RPM越来越受欢迎,特别是在COVID-19给医生带来了更大的压力,要看更多的病人的情况下。
RPM允许实时数据,让医护人员在控制症状和疾病进展时对治疗做出必要的调整。对许多病人来说,在家做所有RPM的能力是令人难以置信的安慰。
预计在2022年及以后,RPM将在家庭护理中发挥更大的作用。
7.风险投资家希望改变市场
当你想到家庭医疗保健的趋势时,风险投资家可能不是你想象的那样。然而,风险投资家寻求增长机会,家庭护理行业正在经历大幅增长,市场早该被颠覆。
大多数家庭护理机构由夫妻式的业主主导,因此很难扩大规模。此外,代理机构和业主通常忙于现有的职责,扩大他们的业务不是他们可以考虑的事情。风险投资家为家庭护理机构提供资金支持规模风投资本家也可能会提供陪护、个性化居家护理、集体疗养院等支持性服务。
8.护理人员招聘和保留计划
护理人员是家庭护理机构成功的关键。2022年一个重要的家庭健康护理趋势将是优先考虑招聘以及保留家庭护理人员。该行业的营业额很高,认识到护理人员是客户和企业之间的联系,是家庭医疗行业成功的必要条件。
家庭护理行业的趋势将开始转变,更注重招聘合适的人,而不是简单地用身体填补一个角色。那些仔细考虑招聘对象并将持续培训放在优先位置的公司,将从更大的保留率和员工满意度中受益。
确定需要改进的地方将有助于机构保持竞争力,提高员工和客户满意度,并产生更大的收入。
最终的想法
随着老年人口的增加,家庭保健将成为2022年的热门话题。期望看到更多的家庭护理特许经营、远程病人监测、技术创新和陪伴服务。
面对人员配备方面的挑战,招聘机构将被迫认真考虑他们聘用的是谁,以及他们如何聘用和留住员工。跟上家庭保健的趋势将帮助您的机构保持竞争力,保持利润,并取得成功。
现在是时候看看我们采访的家庭护理主管是怎么说的了。
14位高管分享了他们对2022年家庭护理趋势的看法
Tori亚麻
你如何做到这一点,同时保持你的大门敞开?如何在不影响顾客的前提下提高员工工资?为了帮助那些需要帮助的人,必须回答这些问题。
克里斯Christel
克里斯汀•史密斯
卡尔Ralian
达斯汀Distefano
马克·弗里德曼
通过远程监控、捕捉关键信息、药物提醒、趋势跟踪、异常警报和远程健康等功能,我们可以让客户更安全、更健康。令人兴奋的新解决方案,如使用虚拟护理助手进行远程护理监控,进一步增强了护理的动手能力。
通过促进参与、互动编程、与家人和朋友视频聊天、在线认知刺激、音乐和播客等其他选项,我们可以减轻孤立和孤独,并扩大老年人与他人和周围世界互动的机会。
最后,家庭护理必须采用技术,不仅要支持日常运营,还要促进改善客户体验,并在支持、安全网、参与和健康监测等各方面适当配置护理。
玛丽安McGunagle
凯西·克林顿
总会有Riaz
史蒂夫•科恩
当公司试图平衡他们必须支付给护理人员的费用和为了保持盈利而需要收取的费用时,这个问题将是首要的和中心的。在我们主要的大都市区(DC/MD/VA),大多数护理人员来自国外。许多人是唯一的工薪阶层,定期把钱汇回他们在本国的家人。通胀压力将继续对美元价值产生负面影响,推高时薪,同时对员工的需求继续与可用劳动力的短缺正面冲突。护理人员谁仍然愿意工作的家庭保健工作将继续能够要求更高的工资,因为他们看到自己的价值,因为工人在现实世界的市场增长。
与此同时,工人的工资受到市场影响和通货膨胀的推动,护理人员继续从医院、疗养院、辅助生活设施和集体之家等机构退出工作,其数量在COVID-19之前从未见过。许多人正在寻求私人值班案件,这进一步助长了虚高的小时工资,进而需要由公司收取更高的税率,以保持业务盈利。工人工资的这种上升趋势,加上工人赔偿保险、专业和一般责任保险(在某些情况下,由于COVID-19的影响,保费上涨了20- 30%)、失业和其他类型的保险的上涨,将继续对家庭健康市场以及代理机构向客户收取的费用保持上行压力,直至2022年甚至更久。
不幸的是,最终的结果将是家庭护理和家庭健康费用将变得越来越难以负担,大多数最需要帮助的老年客户。这些工资和利率的上涨将给照顾亲人、家庭和医疗系统的家庭带来进一步的压力,直至本十年结束。