Gareda家庭护理服务在CareacaDemy中获得了手动管理活动的时间40%

Gareda希望CareAcademy能够通过提供适合所有学习者类型的教育内容来提高护理人员的培训参与度。他们还希望通过自动化系统和优秀的客户服务来减少人工任务的时间。

总部位于芝加哥的家庭护理服务公司Gareda与CareAcademy一起更新培训技术

Gareda家庭护理服务已经自豪地为老年人、退伍军人和残疾人提供了超过35年的护理。在伊利诺斯州,有超过2000个护理人员服务地区,Gareda的增长保持一致。他们最近与埃森哲的合作进一步加快了他们在全国范围内提供领先的家庭护理和健康管理服务的能力。20多年来,金·毕晓普在Gareda任职期间担任过许多职务。在过去的六年里,她一直担任培训协调员,推动Gareda直接护理人员培训项目的发展和成功。Kim的角色对Gareda最近的发展至关重要。

新技术适应增长

随着Gareda开始扩大其服务和服务领域,该团队意识到他们的手动系统不是可持续的。他们的大部分招聘,工资单和培训过程都是手工的,因此要保持增长,所需的物理文件和电子表格。 随着时间的推移,他们实施了新技术,以补充其业务运营,例如工资单处理的Paylocity。他们还增强了一些现有流程,并开始使用招聘和就业网站。 随着Kim对培训的关注,她看到了通过使用新技术扩大新的看护者培训和持续教育的额外机会。

教育内容从事所有学习者类型

经过几年的时间使用他们以前的平台在线培训培训,Gareda的团队发现他们的照顾者努力保留他们在课堂上学习的内容,许多人遇到了困难导航平台。作为一个热衷于为所有类型的学习者提供合适的培训媒介的人,Kim希望CareAcademy能够提供一个易于使用的解决方案,为他们的课程内容增加多样性。

她认为,当信息以视觉上引人注目的方式呈现时,个人在记忆信息方面的效率最高。必威首页体育“当出现视觉元素时,人们倾向于保持专注,他们更渴望学习,他们与内容的互动更好,”Kim说。

此前,Kim在一行多次失败后发现她的团队的成员。她有信心这些护理人员熟练,有效,装备精良,为他们被雇用的高质量护理提供了。当时,人们的培训是课程的一部分,这使她提出了Relias的内容和可用性,他们的前解决方案。即使在亲自展示他们的知识后,系统也不能让他们手动通过以进行记录保存的目的。Kim认为这是一个两倍的问题:首先,他们需要使他们的在线培训简单地运转,而第二,它必须更加吸引力。Kim的学习方法与CareacaDemy提供的培训内容对齐。视频图书馆和视觉吸引课程将她站在她身上,因为她的看护者会受益于与客户合作时。

由于梳理材料的简单使用设计和吸引人的内容,90%的护理人员开始培训可以成功地浏览课程并通过考试。这是解决以前低通过率所需的安心。她还想在她的护理团队中容纳各种各样的人。“并不是每个人都精通电脑。CareAcademy对于那些没有太多技术经验的人来说很容易。我们看到他们能够轻松地操纵训练,”她分享道。

通过消除手工流程来重新获得时间

开展培训项目需要进行行政管理工作,需要更改护理人员的档案,更新课程,并将其分配给新员工和现有员工。在过去,Kim发现许多此类活动都过于手工和耗时,或者需要之前供应商的客户服务协助。 CareAcademy允许Kim通过更多的权限和自动化来控制她的行政活动,从而消除了为护理人员分配课程的手工环节。“我可以肯定地说,我至少找回了40%的时间,”她说。

顶级的功能和真正的伙伴关系

为护理人员提供完全移动培训体验的能力在Gareda的成功中发挥了重要作用,而COVID-19加剧了这一需求。“我们希望与技术合作,这样我们的护理团队可以在他们方便的时候坐在家里的沙发上完成训练。对他们来说容易,对我们来说也容易。如果方便的话,会有更多的人完成课程。”“CareAcademy给了我们一个选择,让他们在网上上国家规定的课程,如果他们有另一份工作,或者全职照顾父母,这是很好的。”

像许多机构一样,加德达希望为他们的照顾者提供最好的培训,以确保每个客户的高质量结果。他们这样做的一种方式是通过直接与CareacaDemy一起工作,提供有关内容的反馈,共享未来类的想法,以及直接从客户中继信息。“我们希望确保我们有社会需求的教育类型。Careacademy允许我们不断参与,他们听取反馈,并且围绕正在开发的一切诚实透明,“金说。

加德达以其团队的奉献,任期和热情为目的而自豪:在需要时始终在那里。他们成功的大量因素来自维护一个侧重于团队合作,诚信和使用技术的环境,以在业务中产生效率。加德达认为,他们与梳雷地基的合作促进了他们对照顾者培训的效果,最终驾驶更成功的客户成果。

关于Gareda家庭护理服务

工业:家庭护理
公司规模:2000 +护理人员
地点:伊利诺斯州

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通过CareAcademy,家庭护理机构可以满足他们所有的培训和合规需求。加入已经决定投资于其护理者未来的1000多个家庭护理和家庭健康场所。

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