家庭护理直播:护理学院播客

2022年展望:高质量医疗始于高质量教育

2022年2月1日 CareAcademy 第一季 第八集
家庭护理直播:护理学院播客
2022年展望:高质量医疗始于高质量教育
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欢迎收看CareAcademy家庭关怀直播节目!加入我们的播客之旅,我们将帮助加快家庭护理迈向未来。

在本集节目中,我们欢迎CareAcademy的创始人兼首席执行官Helen Adeosun。

Helen分享了我们作为一家公司和行业在2022年将探索的主题,包括认识到教育是一种医疗干预,以及在整个护理圈提供教育和共享数据的关键需求。

我们如何确保直接护理工作者得到他们履行关键职责和推动更好的健康结果所需的支持?我们如何支持各种类型的照顾者——包括家庭照顾者——拥有提供高质量护理的知识和技能?请收听本期节目,找出答案!

作为居家养老机构的经营者,居家养老的未来掌握在你的手中。让我们帮助你铺平道路!

亚伦Dun

您现在收听的是由CareAcademy为您带来的家庭护理直播节目。当我们一头扎进家庭护理的未来,以及后大流行世界中家庭护理经营者面临的问题、挑战和机遇时,请系好安全带。

欢迎大家,我是CareAcademy市场营销高级副总裁Aaron Dun, CareAcademy是业界领先的护理实现解决方案提供商,旨在管理您的机构的培训和合规要求。在今天的节目中,我们将和CareAcademy创始人兼首席执行官Helen Adeosun谈谈她对2022年的展望,以及我们作为一家公司探索的主题。在整个行业和联邦政府大厅里,有这么多关于支持直接护理工作者和家庭护理人员的讨论,这对我们所有人来说都是一个重要的时刻。海伦,欢迎收听播客!


海伦Adeosun

艾伦,非常感谢你邀请我。真的很兴奋。新年快乐。有很多东西可以谈论,而且非常兴奋。


亚伦Dun

我知道我们之前讨论过这个问题,但你知道,我喜欢你的观点,感觉我们正处于一个有意义的时刻。你同意吗?


海伦Adeosun

我绝对做的。我认为这是一个很有意义的时刻。令人欣慰的是,我们终于开始讨论,绝对不只是作为一个行业,而是作为一个整体讨论护理人员的角色以及他们在整个医疗保健中扮演的重要角色,对吧?这是我最喜欢的一篇文章,我会经常提到它,你知道,就我对教育如何在这个时刻真正出现的想法而言。但实际上,它框定了家庭健康助手,那些照顾者对健康护理是必不可少的,特别是随着护理进入家庭和社区服务,这越来越正确。在大流行之前,已经有了明确的行业信号。我们已经承认他们好几次了。我想上次我回到节目上的时候上次我在节目上的时候我们谈论了一些这些事情COVID加速了对家庭医疗保健的需求。从家庭医疗到远程医疗,再到我们所说的家庭医院,这给我们社区的护理人员带来了巨大的压力。 But herein lies the challenge and the opportunity: The challenge is that we need to broaden our outlook on who is doing healthcare. And really, the opportunity really lies in empowering them with the right skills and right toolsets.


亚伦Dun

是的,我认为通常情况下,当我们看到这种大规模的行业转变,你知道,不管它是由流行病引起的还是加速的——我认为我们都感觉它是一个加速点——但是,你知道,通常是技术领先,对,我们看到,你知道,一大堆公司走到前面,进行投资。我们今天看到的头条新闻都是关于新技术的投资,但我们如何专注于创新来支持那些真正提供医疗服务的人呢?你知道,我很喜欢你的观点,在我们展望2022年的时候,我们可以看到各种各样的创新来解决这个等式的人。


海伦Adeosun

这是正确的。我想有时候在医疗技术,这个我们非常熟悉的行业,我们忘记了,你知道,那些不仅被提供医疗服务的人是人,而且提供医疗服务的人也是人,对吧?因此,你知道,我认为,2022年将越来越成为一种展望,在我们如何真正利用医疗保健、更好的医疗保健和高质量的医疗保健方面,采取真正以人为本和驱动的方法。我们坚信提供高质量的医疗保健始于高质量的教育这贯穿于整个长期护理的连续过程,我们的专业直接护理人员,我们的家庭护理人员,每个与病人一起工作的人都必须获得必要的教育支持以便他们提供护理,对吧,不管我们是在教育还是在为病人做准备,我们必须承认每个人都与病人有着不可磨灭的联系,家庭成员和他们的结果。我真的相信,你知道,教育,当你想到它,在那些赤裸裸的术语中,是一个真正的健康干预。正确的。因此,教育绝对是一种健康干预,而且在我们所处的时代,它将越来越成为一种健康干预。


亚伦Dun

是啊,这个说法很有趣。海伦,请告诉我们这是什么意思以及我们应该如何在健康干预的背景下考虑教育?


海伦Adeosun

当然,我有很多想法。我花了很多时间在蛋酒和31号酒吧之间,思考并真正理清思路。但这意味着,你知道,正如我们提到的,不仅仅是直接护理人员,还有家庭护理人员,这是整个护理过程的一部分。这也意味着还有传统的医疗服务提供者,他们都使用工具让他们了解病人或家属的需求。你知道,我们必须记住的一件事是,作为这种医疗保健的一部分,每个人都以不同的方式指代病人。因此,无论是亲人还是病人,它都能让人们使用工具,让他们强有力地出现,帮助管理对亲人和家庭成员的照顾。所以现在,我们经常关注很多护理协调,你绝对需要这些。我对护理协调工具的发展感到非常兴奋,但我们应该更进一步,对吧,不仅仅是护理的协调——我们如何帮助真正管理护理呢?我们经常会发现很多护理人员缺失的环节,我们反复听到的是,对于直接护理人员和家庭护理人员来说,他们越来越需要工具,不仅要协调护理,而且要真正教育他们如何提供护理。


亚伦Dun

海伦,我觉得你把家庭护理人员的概念带到这里很有趣,我认为,你知道,尤其是在我们的工作中,我们关注的是专业护理人员。我们真正看到的是,我认为你呼吁大家注意的是,有必要从更广泛的角度考虑护理连续性,而不仅仅是专业的直接护理人员,也包括家庭护理人员。


海伦Adeosun

这是正确的。我非常想强调这一点,因为我认为,传统上我们也会用非此即彼的方式来讨论这个问题。当我们谈到护理人员时,我认为很多人,首先,我们从行业报告中发现人们不一定认为自己是护理人员,对吧?我是一个组织的董事会成员,一个很棒的组织,叫做关爱者行动网络。我们经常发现,在不同的文化中,在不同的人群中,人们甚至不会使用这个词。但如果我们从整体上考虑照顾者,这是一个完整的跨度,一个不断增长的宇宙。这包括家庭健康助理,包括家庭护理人员,即使他们没有这样的身份,也包括社区卫生工作者。我认为,为了对病人的生活产生最深远的影响,我们必须想象整个社区和宇宙的“护理人员”意味着什么。


亚伦Dun

这就引出了数据的挑战,对吧?我们怎么做呢?


海伦Adeosun

是的,你知道,这也意味着在这个我们想象的世界中,宇宙在膨胀,它提供了工具,也提供了测量方法,它证明了一些我们绝对相信是至关重要的东西,在支持照顾者的需求方面,并且将对他们所照顾的人产生影响。家庭护理行业严重缺乏相关数据。你知道,我们在CareAcademy内部称之为“数据沙漠”,对吧?我是《星际迷航》的超级粉丝。所以我将在《星际迷航》中使用很多类比,但我真的认为我们作为一个家庭护理行业,数据出现或需要出现在最后的前沿代表病人来真正改善健康结果,对吗?所以当我们想到护理的圈子时,它包括消费者,包括他们的爱人,包括那些专业的直接护理人员在我们看到的各种口味中。这意味着我们能够为病人提供反馈回路的工具,并且考虑到护理圈中的每一个人,对吧?你知道,我们绝对相信照顾者的力量,以及赋予他们力量的工具需要直接融入他们的生活。我之前已经说过了,但是真正采取以护理者为中心的方法来建立真正的工具来提供真正的反馈,提供实时评估,以及数据收集和反馈给护理圈中的其他人,对吧?这就是教育和这些工具所需要表现出来的,以代表关怀的圈子。


亚伦Dun

你刚才提到了这个问题。让我们再来谈谈教育在其中扮演的角色。


海伦Adeosun

是的,当然。你知道,我们是医疗教育干预机构。我们相信,如果你做得好,优质的教育就能带来优质的医疗服务。我们对我们设想的教育方式感到非常兴奋。你知道,通过我们在这个行业的工作,我们发现了一个巨大的需求,不仅要教育直接护理工作者,还要衡量并将教育直接与医疗结果联系起来,对吗?你之前问我工具是如何出现的,这是关于创造反馈循环的问题,这是我们真正感到兴奋的事情。与许多医疗保健一样,家庭护理也缺乏系统、流程和技术来真正提高效率。所以想想我们建立教育的方式,既要主动,又要被动,我认为这是我们非常兴奋的事情,它需要成为家庭护理的标准。CareAcademy是第一个将刚开始从事护理工作的人作为申请人的资源——我们已经有了许多关于让人们开始从事家庭护理的倡议,不仅能够为他们提供所需的培训,还能策划他们的州或市政当局需要的东西,以提高他们的技能。所以我们认为这是策划教育的一种非常有效的方式,这是一种积极主动的方式,也是对照顾者的需求做出反应的方式。 And we've already, you know, got a really great start at doing that. And we're thinking about ways at CareAcademy we can expand that universe even more.


亚伦Dun

我认为,当你考虑到需要的护理人员的数量,随着病情的增加,以及在家里要解决的问题,并且能够提供不仅仅是一般的护理支持,而是针对可能的疾病类型或急性程度的特定护理支持。随着越来越多的护理从医院的四壁进入社区,这种情况似乎越来越多。


海伦Adeosun

这是绝对正确的。我想到了这项研究,一个让我深受鼓舞的人,你知道,这个世界上有很多让我深受鼓舞的人,这就是玛德琳·斯特林博士,她做了大量的工作,不仅是一个临床医生,也是一个研究人员,她真正理解了在护理的圈子里,直接护理人员,家庭护理人员经常被忽视,这也是一个机会,真正提供实际的,代表病人的直接干预。她做了很多工作,作为一名心脏病学家,她发表了一篇文章,一项与美国心脏协会合作的定性研究接受过心力衰竭培训的家庭护理人员对他们的工作更满意,对治疗心力衰竭患者更有准备和信心.我想退一步说。当你教护理人员或家庭成员时,不仅仅是一般地说,“哦,你需要继续去照顾这个人。”但是你说那应该是什么样子,为什么,例如,在研究中,她指出了一个事实,你知道,与社区卫生工作者,或家庭健康助理,他们需要认识到的一件事是不要给心脏衰竭的病人,高钠饮食,对吗?这一点学习可以转化为病人的巨大成果。我认为斯特林医生是,你知道的,最重要的专家之一,他提出了这样一个观点:日常生活中的小干预会对一个人是否会再次入院产生巨大影响。这是巨大的。所以我认为,作为一个行业,我们有机会继续扩大这个领域,超越心力衰竭,寻找其他方式,我们提供培训和认证,指导护理人员和家庭护理人员进行这种基于条件的培训,针对特定条件的培训,以产生更多的影响或差异,代表病人和亲人的真正健康结果。


亚伦Dun

是的,我知道我们已经做了很多工作,我知道这个行业非常关注痴呆症护理。我认为,你知道,那种程度的专业教育,但你所谈论的实际上比这更广泛。很明显,心脏问题,我认为这开辟了一条全新的道路。正确吗?


海伦Adeosun

绝对的。它开辟了一条全新的途径,我想强调痴呆症培训,我们还没有真正触及表面,我们想深入研究,有许多其他的条件正在出现,就像管理一样简单,你知道,饮食,管理和观察可以转化回护理的圈子,这将有巨大的影响,对吧。所以我认为阿尔茨海默病和痴呆症的培训绝对是第一步。但当你开始考虑其他条件时,我们在CareAcademy考虑的是你可以做到这一点的方法,对吧,并扩展这个宇宙。所以我们的愿景是,当整个护理圈都有机会接受专门的教育时,他们就可以提供这些数据。最终,通过这样做,我们降低了风险,减少了医疗成本,并潜在地提高了医疗质量,对吧,最终通过数据驱动的方法来做到这一点。这是一个三赢的局面,对吧?我们讨论了长期护理支持的报销问题;这些数据和影响将从根本上起作用,对吧,这要从提供这些工具和培训开始,包括扩大基于条件的支持范围。


亚伦Dun

是的,我认为这是非常重要的,当我们前进并思考我们如何将所有这些事情联系在一起。但是,你知道,我们今天在哪里?因为它涉及到教育和弥合知识的差距?我们是否有必要的数据将其与健康结果联系起来?我们今天的情况如何?


海伦Adeosun

我们在一楼,对吗?如果你喜欢《俄勒冈之路》,这是一款老式的电子游戏,我们绝对是先锋,对吧?正如我提到的,我们又到了最后的边疆,但这仍然是边疆。我们需要通过这种能力来提供和思考,第一,赋予照顾者以能力,提升照顾者。我创办这家公司的原因是,我亲眼看到了一个准备充分的专业直接护理工作者的影响,想象着这种力量会影响到数百万在他们生命中的某个时刻提供护理的人,或者他们本身就是专业护理人员。你知道,在我们谈论的这个世界上,越来越多的人在变老,他们想留在家里,对吧?我们现在大约有六千万,在接下来的几年里,我们将会看到八千万——仅仅是数学上的数字就提出了一个挑战,我们没有足够的劳动力来满足这些病人和老年人的需求。这是一个绝佳的机会。我们认为这是从社区和家庭成员开始的,对吗?所以我想要确保这个行业在提供工具方面有前瞻性,你知道,照顾者,数百万现在正在做这项工作的照顾者,引入新的照顾者来扩大机会,并真正思考我们参与的方式,以便有意义地为全世界所爱的人的医疗保健提供影响。


亚伦Dun

是的,就像你提到的,对家庭护理的需求似乎在飙升,我们发表过,我们当然也看到过其他研究表明,需要进入市场的新护理人员的数量。你认为人们会来吗?你之前提到过,我们开展了一些项目来吸引人们进入这个行业。你干这行有一段时间了。你觉得我们的关系有转机了吗?我们是否觉得,你是否觉得人们开始进入这个行业并认识到这个行业的使命和机遇?


海伦Adeosun

我绝对这么认为。我认为,就我之前强调的一些要点而言,我认为我们别无选择,对吧?我们正处于一个迫切的阶段,你知道,我们谈论护理的重要性,这是一个相对不为人知的工作。现在我们没办法视而不见了。它就在我们眼前,无论是作为家庭护理人员的我们自己,我不能告诉你,你知道,在过去的几年里,有趣的是,与不同的利益相关者的对话与CareAcademy有关,人们越来越认为自己是一个主要的照顾者,对吧,他们与直接护理人员联系,他们与医疗系统联系代表一个所爱的人。所以我们不能再忽视那些看不见的工作了。有一种必要性正在显现。这体现在公共政策上,体现在我们如何看待扩大的医疗保健机会,以及谁来做医疗保健。所以我认为潮流正在转变,你知道,COVID肯定加速了这一点。但我认为,在这个挑战中,蕴含着巨大的机遇。 And I'm really excited that CareAcademy gets the opportunity to lean into that opportunity and lead from the front.


亚伦Dun

我真的很喜欢你刚才说的,我真的想回到那个我们不能再忽视的看不见的工作。这是一个非常有力的声明。这对你有什么影响?如果你想到CareAcademy,还有你在这个行业的工作?这是你毕生的心血,你的激情所在,我们很乐意与你分享。你认为这在2022年会有什么表现?当我们满怀希望地越过“流行病”,进入人们现在所说的“地方性流行病”时——今天还没有这种感觉,但感觉我们可能正在朝着这个方向前进——它是如何向前发展的呢?


海伦Adeosun

我喜欢这种双重含义,对吧?这是“终结”,因为我们希望这场大流行结束,但它也是地方性的,你知道,从科学的角度来看,COVID只是COVID。我们就这样生活着。对吧?很奇妙的双重含义,我要用它,艾伦。我真的,真的很兴奋,因为我一直对这个世界很乐观。我今天刚和我的医生通了个远程医疗电话。我记得在电话结束时我对自己说,我想,这不会消失的,对吧?他喜欢这样,我也喜欢这样,对吧?我认为这次大流行有很多教训,我们也不能忽视。 And I think as part of this workforce, it's imagining, very creatively thinking outside of the box, which actually ties back to one of CareAcademy's themes this year of how we do healthcare, and healthcare is, you know, I don't think anyone's going to take offense to it or think that I'm sort of speaking out of turn, but it's very slow, and has traditionally been very slow to catch up. And I'm excited about the paradigm shifts that have occurred, that we also cannot go back to the way things were in 2019. So really excited for that moving forward in terms of my own work, it's a wonderful wave to sort of ride on and advocate for, and it's great to see that we're not doing that alone anymore. There are a lot of folks who are also focused on this kind of work.


亚伦Dun

是啊,精灵从瓶子里出来了,可能要花更长的时间才能到这里,但我们在里面,我们很喜欢。所以,当我们开始结束今天的会议时,也许我可以请你们分享一个对2022年的愿望,当我们明年的这个时候再次见面,或者当我们开始结束这一年的时候,你希望我们作为一个行业在这一年取得什么成就?


海伦Adeosun

是的,我有几个愿望。就像,在那里滚动列表。第一,你知道,看看我们正式认可直接护理工作者的方式。我前世在政策部门工作。在过去的100年里,我们看到这种情况发生在护士身上,对吧?护士不被认为是医疗保健系统的重要组成部分。现在,我们为护士们在过去的两三年里所做的至关重要的工作喝彩。我认为,直接护理人员作为一线工作者出现,使家庭医疗保健成为可能。所以我们在寻找方法,从政策的角度,从倡导的角度,我们,你知道,我们作为一个国家和一个世界认识到照顾者的重要性,这意味着,不仅是在那里的认可,而且在政策方面,也考虑到职业阶梯,对吧?我们已经在CareAcademy里敲过这一鼓,我们肯定会继续敲这一鼓,但要对这些职业阶梯有更正式的认可,这是一个与医疗保健直接相关的职业。 The second one, the second wish, right, would be around providing more supports for family caregivers that meet their needs where they are. I think that, you know, we haven't really scratched the surface. I think we're getting to a better place where we're directly connecting family caregivers with supports when they need it as they need it. It's something that we're super excited about and want to see more of. And I want to see more of as we are in the "end-emic," as you called it.


亚伦Dun

是的,我希望我能把它称为地方性疾病,但我们要把它的双重含义归功于我们,怎么样?太好了,海伦,非常感谢你的见解和时间。非常感谢你们今天参加我们的节目。对我们的观众有什么遗言吗?


海伦Adeosun

我对2022年超级兴奋。新年快乐,我仍然可以说,在这段录音中,我真的很期待,你知道,在提升护理人员和让他们更接近医疗保健的挑战和机会中应该产生的兴奋。我真的很高兴能和在座的各位一起工作,因为我把你们都看作是合作伙伴。非常感谢。


亚伦Dun

今天的播客就到这里。感谢我们的嘉宾,感谢你们,我们的听众。请访问www.www.theucoin.com了解更多信息。无论你在哪里获得播客,一定要订阅未来的更新,五星评价总是很受欢迎的。


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