将照顾者变成营销大使的7种独特方法

经过|2019年11月15日

您知道可口可乐商品是世界上收集最多的纪念品之一吗?当一个人看着公司的历史时,这确实不足为奇。他们本质上开创了现代的“品牌”策略,今天仍然接受了他们的营销原则!

但是,为什么可口可乐对他们的外展如此有效?基本上,他们利用了所有可用的营销渠道有效地 - 充满活力和活跃。特别是,该公司通过为邻里市场提供可口可乐品牌的冷却器和商店前标志而闻名。

出售零售商品的家庭护理机构和组织显然具有截然不同的商业模式。但是,明智的高级保健行业领导者仍然可以从可口可乐剧本中删除一页。在所有未开发的家庭护理营销渠道中,照顾者可能是最低的水果!

这是7种简单的方法,可以将您现有的照顾者转变为营销大使大军!

1.卓越火车(护理人员是您的“产品”必威首页体育

太多的家庭护理机构投资于销售,营销和领导力发展,只是忽略了他们最重要的资产 - 护理人员!公司的网站和营销材料当然很重要。但是,没有优质的产品(护理人员),推荐来源和客户最终通过单必威首页体育板查看。

训练有素且专业的家庭护理助手是出色的营销大使。毫无疑问……医院案件经理,社会工作者和其他推荐来源请记录有关机构护理人员质量的心理笔记。对员工发展投资的每一美元肯定可以用黑桃支付。

基础培训应始终包括礼节,专业和沟通的主题。但是,机构也明智地招募可以领导更多技术班的医疗专家。有用的主题包括:“安全转移,”“预防传染病”和“与痴呆症客户一起工作”。

2.一颗星星诞生(公司的“面孔”

我们中的许多人可能认为广告中描绘的人总是演员或模特。虽然经常是这种情况,但在某些行业中,使用“现实生活”工人是有益的。家庭护理是这些例外之一。

一些精明的机构已经学会了将自己的护理人员作为印刷和网络图像的“模型”。当您考虑一下时,由于多种原因,这种策略确实很有意义。首先,大量的家庭护理机构导致了许多公司使用相同的情况“库存照片”关于小册子和广告材料。

其次,大多数人很荣幸有机会担任榜样或商业演员。照料者可能会抓住机会,并可能以合理的速度工作。

第三,演员和模特通常无法传达“真正”护理人员的真实外观和感觉。合法的家庭护理助手可以表现出很难模仿的现实姿势和运动。甚至朱莉娅·罗伯茨(Julia Roberts)也无法与经验丰富的照顾者的自然感觉竞争她的日常工作!

3.数百个免费广告牌(公司品牌的磨砂膏

可口可乐向我们展示了一些营销想法简单但有效。公司品牌磨砂膏是家庭护理行业中的一个例子。只需考虑一下这项小型投资的价值即可。

首先,向看护人发行公司磨砂膏可确保他们专业地向推荐来源和客户展示。代理商经理不必担心新护理人员是否会为她在当地医院的保姆转移“适当地打扮”。护理人员也可能会欣赏该公司的适度礼物。

其次,公司品牌的磨砂膏为被动广告提供了机会。医院的转诊来源不仅看到该机构的名字,而且他们可能会开始将其与积极的照顾者互动联系起来。换句话说,这种简单的策略超出了名称识别,并实际上促进了代理商的信誉。

4.您的免费社交媒体军(在线营销活动)

如今,大多数家庭护理机构都从事社交媒体营销。一些具有前瞻性的公司甚至利用办公室员工通过“喜欢”和“分享”。但是,他们还利用了庞大的照顾者团队吗?

在该领域工作的“内部”员工和护理人员之间经常有一个不言而喻的划分,但是这种心态是一个错误。代理机构的助手很少会在办公室下方停止直接付费和繁忙的时间表。但是,仍然有一些方法可以激活他们的集体力量。

代理商应在发送给所有护理人员的电子邮件新闻通讯中宣布社交媒体活动。他们可以利用通信作为机会在努力中寻求帮助。家庭护理领导者甚至可能会奖励获得奖金或奖品的最有效参与者。

5.社区与慈善参与(三重参与号码)

新机构继续使家庭护理市场饱和,因此许多行业领导者都在寻找公司的区别。一些人发现,慈善合作伙伴关系有助于实现这一目标,同时也使较大的社区受益。双赢没有错!

但是,这些机构是否还可以利用他们的护理人员网络,以进一步推广其品牌?公司领导人应始终确保他们在每个社区外展和慈善事业中都包括家庭护理助手。

您的代理商是否赞助本地阿尔茨海默氏症的步行?伟大的!将活动包括在您的下一个新闻通讯中,向看护人团队提供,并向参与者提供星巴克礼品卡。有些人甚至可能带来家人和朋友!

6.销售通话和服务贡献者(将物质添加到“销售”中)

许多家庭护理机构有代表团队谁在社区推荐并与地区医院和设施建立关系。有些甚至安排在职演讲。但是,他们是否还利用出色的照顾者作为发言人?

想想这件事……谁能比验证的照顾者更好地反映机构对服务的承诺?虽然大多数不是独立的销售人员,但它们肯定是任何会议的帮助。一些机构甚至可以考虑将精选护理人员指定为官方代表,他们获得参与销售电话的奖金。

7.推荐奖金(巨大的投资回报率)

一些家庭护理机构已经为员工(包括护理人员)实施了“推荐奖金”政策,他们提供了导致出发的潜在客户。实际上,数据建议这些推荐可以是公司收入的重要贡献者,并且通常拥有很高的转化率。

但是,有一些方法可以将策略提升到一个全新的水平。如果您的代理商为护理人员提供通过代码直接跟踪的小册子怎么办?因此,护理人员被认为是由她分发的小册子所产生的任何推荐。这可能会为您的公司服务提供进一步的动力吗?

或者,如果代理机构创建针对医院不同转诊资源的特定降价或传单怎么办?秘密护理人员在医院康复部门与潜在客户及其治疗师的培训无关紧要。也许护理人员可以将特定于治疗的营销抵押品分发给治疗团队,因为他们无论如何都是现场。

结束思想

最后,建议只有一种方法可以执行有效的家庭护理营销策略。如果我们回顾可口可乐的例子,很明显他们的创新奏效了。但这并不意味着其他大型公司没有使用不同的技术取得成功。

话虽如此,也可以说,护理人员是许多家庭护理机构的未开发营销资源。通过日常操作,很容易失去对他们的追踪。但是,确实找到了将助手代表为“营销大使”的公司肯定会收获巨大的投资回报率!

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